DOMUS DECORA GROUP, UAB prekių ir paslaugų teikimo taisyklės

DOMUS DECORA GROUP, UAB prekių ir paslaugų teikimo taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių gynimo įstatymo nuostatomis, taip pat vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“.

1. Prekių užsakymas ir pristatymas

1.1. DOMUS DECORA GROUP, UAB įsipareigoja Pirkėjui, prieš sudarant sutartį, suteikti būtiną, teisingą, išsamią ir neklaidinamą informaciją apie parduodamas prekes;

1.2. DOMUS DECORA GROUP, UAB iki prekių užsakymo įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui apžiūrėti prekę, patikrinti, kaip ji veikia, arba pademonstruoti, kaip ją naudoti, jeigu tai įmanoma atsižvelgiant į prekės pobūdį ar sudaromos sutarties rūšį;

1.3. Pirkėjams suteikiama galimybė atsiimti užsakytas prekes bet kuriame DOMUS DECORA GROUP, UAB padalinyje;

1.4. DOMUS DECORA GROUP, UAB gali pasiūlyti prekių pristatymo į namus paslaugą visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje. Pristatymo kaina nustatoma atsižvelgiant į Pirkėjo nurodomą pristatymo adresą;

1.5. Pirkėjai, užsakydami prekių pristatymą į namus, įsipareigoja DOMUS DECORA GROUP, UAB nurodyti tikslų prekių pristatymą adresą bei Pirkėjo kontaktinius duomenis. Už prekių pristatymo bei kontaktinių duomenų teisingumą, taip pat galimus Pirkėjo ar DOMUS DECORA GROUP, UAB nuostolius, atsiradusius dėl neteisingų duomenų pateikimo, atsako Pirkėjas;

1.6. Prekių pristatymo metu Pirkėjui pasirašius važtaraštį ar kitą prekės priėmimo-perdavimo dokumentą patvirtinama, kad prekė yra perduota (pristatyta) tinkamai;

1.7. Prekės pristatymo metu Pirkėjas privalo patikrinti prekės siuntos būklę. Pastebėjus siuntos pažeidimą, Pirkėjas privalo tai atžymėti siuntos važtaraštyje ar kitame prekės priėmimo-perdavimo dokumente. Pirkėjui pasirašius siuntos važtaraštį ar kitą prekės priėmimo-perdavimo dokumentą be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga ir be pažeidimų.

2. Kokybės garantija

2.1. DOMUS DECORA GROUP, UAB garantuoja, kad parduodamų prekių kokybė atitinka pirkimo-pardavimo sutarties sąlygas bei daiktų kokybę nustatančių dokumentų reikalavimus, taip pat Lietuvos Respublikoje ar Europos Sąjungos nustatytus standartus ir technines sąlygas;

2.2. DOMUS DECORA GROUP, UAB įsipareigoja Pirkėjui grąžinti sumokėtą prekės ar paslaugos kainą, pakeisti, sutaisyti prekę ar kitaip pašalinti prekės ar paslaugos trūkumus, kai prekė ar paslauga neatitinka garantijos dokumente ar reklamoje, pateikiamoje sudarant sutartį ar iki jos sudarymo, numatytų kokybės sąlygų ar reikalavimų;

2.3. Pirkėjas reikalavimus dėl nemokamo garantinio aptarnavimo, kai prekių trūkumai atsirado dėl gamintojo kaltės, gali pareikšti per du metus;

2.4. Garantinio aptarnavimo paslaugos teikiamos Pirkėjui pateikus DOMUS DECORA GROUP, UAB išduotą garantinę pažymą ar prekių įsigijimą patvirtinančius dokumentus. Nemokamo garantinio aptarnavimo paslaugos neteikiamos jeigu prekių kokybė buvo pažeista dėl Pirkėjo kaltės, preke naudojantis ne pagal paskirtį ar nesilaikant naudojimo instrukcijos.

3. Prekių keitimas ir grąžinimas

3.1. Pirkėjas turi teisę per keturiolika dienų nuo prekių perdavimo Pirkėjui, reikalauti pakeisti nusipirktą prekę analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo preke. Jeigu keičiant prekę susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su DOMUS DECORA GROUP, UAB privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. DOMUS DECORA GROUP, UAB neturint pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę ir atgauti už ją sumokėtą kainą. Tačiau tinkamos kokybės prekės, matuojamos prekės, kurios Pirkėjo pageidavimu buvo specialiai paruoštos, atpjautos, supjaustytos ir panašiai nėra keičiamos ir nėra grąžinamos. DOMUS DECORA GROUP, UAB neprisiima atsakomybės už Pirkėjų savarankiškai pateiktus matmenis, matavimo duomenis, pateikiant prekių užsakymus;

3.2. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti su DOMUS DECORA GROUP, UAB sudarytos nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties. Tačiau Pirkėjas neturi teisės atsisakyti su DOMUS DECORA GROUP, UAB sudarytos nuotolinės ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, jeigu sutartis buvo sudaryta dėl pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms;

3.3. Pirkėjo reikalavimas pakeisti ar grąžinti prekes, pateiktas atsižvelgiant į Taisyklių 3.1., 3.2. punktuose nustatytus ribojimus, tenkinamas tik jeigu prekės nebuvo naudojamos, nesugadintos, yra išsaugotos jų vartojamosios savybės bei prekės yra nepraradusios prekinės išvaizdos;

3.4. Pirkėjas, siekdamas pasinaudoti teise pakeisti ar grąžinti prekę, privalo pateikti DOMUS DECORA GROUP, UAB rašytinį prašymą bet kuriame DOMUS DECORA GROUP, UAB padalinyje arba el. paštu info@domusdecoragroup.com 

4.  Ginčų nagrinėjimo tvarka

Ginčai dėl DOMUS DECORA GROUP, UAB ir vartotojų sudarytų prekių ir paslaugų teikimo sutarčių netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (0 5) 262 67 60, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galima pateikti per EGS platformą http://ec.europa.eu/odr/.